Meer projecten
Het departement Bestuurszaken van de Vlaamse overheid: sterk, coherent en herkenbaar communiceren
Dit project behoort tot de categorie: communicatieplannen
Het Departement Bestuurszaken van de Vlaamse overheid wou zich inhoudelijk en vormelijk sterk positioneren binnen haar werkterrein. De vraag die werd gesteld was: 'Hoe kan het Departement vanuit zijn eigen identiteit beter aansluiten bij zijn ideaalbeeld?'. Dus gingen we aan de slag om de corporate identity van het departement preciezer te definiëren om van daaruit een communicatiestrategie uit te tekenen.
Link Inc ondersteunde het departement Bestuurszaken in een eerste fase bij het expliciteren van de missie. We begeleidden het directiecomité hierbij en stelden operationele (meetbare en concrete) doelstellingen op. In een tweede fase onderzochten we hoe het departement in al zijn onderdelen naar zichzelf kijkt en hoe het idealiter gepercipieerd wil worden. Daarna werd de uitkomst van dit onderzoek getoetst aan de verschillende klanten van het departement, met name de overheidsdiensten waaraan het zijn diensten levert. Op die manier legden we het verschil bloot tussen de identiteit, het huidige imago en het gewenste imago van het departement Bestuurszaken. Daardoor kregen we ook zicht op de mogelijkheden om de kloof tussen identiteit en imago te verkleinen.
In de aanbevelingen daaromtrent stelt Link Inc naast een voorwaardenscheppend kader (wat kan er veranderen qua structuur, organisatie, interne samenwerking?) ook een corporate identity voor. Deze vormt de basis voor alle inhoudelijke en vormelijke communicatie van het departement. Op een tweedaagse met alle personeelsleden, stelde Link Inc haar aanbevelingen voor.
